交通:往返大交通（高鐵/動車二等座）、當地交通由品牌旅游車隊提供，所有車輛事前均有檢驗，足額保險。司機為十年以上駕齡，全程 GPS 定位跟蹤。

住宿:1.網評4鉆標準酒店及以上標準房（兩人一房、獨立衛生間、空調、熱水）。 2.所有住宿均為事前調研評估驗收后確定，環境整潔、舒適，設有消防安全通道。 3.安全員有夜間巡查制度和緊急疏散預案，確保住宿安全。

用餐:1.包含行程所列3早5正餐（標準餐）。正餐均安排 10人桌圍餐，8 菜 1 湯；早餐均安排酒店內自助或圍桌早餐， 2.集體活動外出就餐，確保用餐干凈、食品衛生、營養均衡；選擇具有國家機關頒發衛生許可證和經營許可證的餐飲企業，要求經營場所達標，具備團隊接待能力，從業人員均具有健康證。

景點:1.包含行程所列活動景點門票；包含所有活動場地、道具及指導老師費用。 2.為了更好地完善本次接待工作，行程游覽順序可能會根據實際情況（如因天氣、景點/課程預約或安全原因）在不減少任何活動及景點的情況下順序有所調整。

導服:1.根據具體人數全程安排隨行導師、安全應急員，全程雙導服務。 2.導師均為經過專業培訓團隊，保障在旅行中的行為的規范統一。

保險:

其它:

1、行程表以外的活動項目。
2、因不可抗力因素導致變更行程所產生的一切費用。
3、超重（件）行李托運費。
4、酒店內的通訊、酒水、洗衣等費用。
5、旅途中火車或輪船上的餐費（另有約定的除外）。
6、景區內的纜車費、觀光電瓶車費。

熱雪奇跡費用包含：2小時娛雪門票1張，含雪服+娛雪鞋+儲物柜+頭盔，可任玩當日實際開放的娛雪項目，進入雪場后游玩時長為2小時，贈送30分鐘更換裝備。門票限本人使用，不可轉贈。
費用不含：滑雪區域的游玩權益，如需游玩請另行購票/升級費用。不含手套及其他護具。
武漢城建熱雪奇跡計時時間為入閘刷卡開始計算時間，出閘為結束時間，如超出票種時間均視為超時，超時請按售票處公示價格進行補差。（每超半小時按照35元收費，70元/小時，140元/2小時，超時續費2小時則自動升級為不限時）
武漢城建熱雪奇跡無需押金免費提供雪服、娛雪鞋、儲物柜、頭盔，如有損壞或遺失請按雪場公示價格進行賠償。
進入雪場后請保管和隨身攜帶好雪卡，需憑雪卡領取和歸還裝備，出雪場時雪卡需回收。
【項目游玩限制】項目體驗時會對游玩者的身高、體重、年齡、陪同等要求，請選擇適合的項目游玩；未成年人應在成年人的陪同下參與游玩體驗；請勿穿著滑雪鞋進入娛雪區域。游玩限制如下，如有更改，具體內容請以現場公示為準。
(1)雪地機甲：限身高1.2米以上且體重為50KG以下的游客游玩，65周歲以上且患有心臟病、高血壓、癲癇、哮喘、頸椎腰椎或肋骨骨折既往史、心腦血管疾病及醫生告知不適宜劇烈運動的疾病患者、孕婦、醉酒者都不適宜體驗本項目，請大家根據自身情況合理選擇游玩。感謝您的配合，給您造成的不便敬請諒解；
(2)百米漂流雪圈道：限身高1.2米以上且體重100KG以下的游客游玩，65周歲以上的游客，患有恐高癥有心臟病、高血壓、癲癇、哮喘、頸椎腰椎或肋骨骨折既往史、心腦血管疾病及醫生告知不適宜劇烈運動的疾病患者、孕婦、醉酒者都不適宜體驗本項目，請大家根據自身情況合理選擇游玩。感謝您的配合，給您造成的不便敬請諒解；
(3)超長冰滑梯：限身高1.2米以上且體重100KG以下的游客游玩.65周歲以上的且患有心臟病、高血壓、癲癇、哮喘、頸椎腰椎或肋骨骨折既往史、心腦血管疾病及醫生告知不適宜劇烈運動的疾病患者、孕婦、醉酒者都不適宜體驗本項目，請大家根據自身情況合理選擇游玩。感謝您的配合，給您造成的不便敬請諒；
(4)波浪沖坡雪圈道：限身高1.2米以上且體重100KG以下的游客游玩.65周歲以上且患有心臟病、高血壓、癲癇、哮喘、頸椎腰椎或肋骨骨折既往史、心腦血管疾病及醫生告知不適宜劇烈運動的疾病患者、孕婦、醉酒者都不適宜體驗本項目，請大家根據自身情況合理選擇游玩。感謝您的配合，給您造成的不便敬請諒；
(5)雪地闖關：限身高1.2米以下的游客游玩需成人陪同65周歲以上且患有心臟病、高血壓、癲癇、哮喘、頸椎腰椎或肋骨骨折既往史、心腦血管疾病及醫生告知不適宜劇烈運動的疾病患者、孕婦、醉酒者都不適宜體驗本項目，請大家根據自身情況合理選擇游玩。感謝您的配合，給您造成的不便敬請諒；
攤位游戲、冰雪工坊、戲雪游樂場、冰雪科普展廊：本項目為開放式自助體驗項目，1米以下的孩童需成人陪同，為了保證他人的游玩體驗，請各位游客不要帶走我們的游玩道具，感謝您的理解與配合。注：其中雪地騎行暫定為限時活動，集體開放時間另行通知，具體情況請以當日實際運營為準。